Mahasiswa Universitas Pamulang Pelajari Peran Kesekretariatan dalam Pelayanan Publik di Disnakertrans Kota Serang

Oleh : Evarista Ndawa
Mahasiswi Unpam Serang
Prodi Administrasi Negara

Serang – Mahasiswa Program Studi Administrasi Negara S-1 Universitas Pamulang PSDKU Kota Serang, Evarista Ndawa, telah menyelesaikan program magang selama 30 hari kerja di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Kota Serang.

Kegiatan magang ini bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung mengenai administrasi pemerintahan dan pelayanan publik, khususnya pada bidang kesekretariatan.

Selama periode magang yang berlangsung dari 05 Februari hingga 2 April 2026, mahasiswa ditempatkan pada bagian kesekretariatan, khususnya bidang pengarsipan. Dalam pelaksanaannya, mahasiswa terlibat dalam berbagai kegiatan administrasi seperti pengelolaan surat masuk dan surat keluar, penyusunan dokumen, serta penataan arsip yang menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran pelayanan publik.

Kegiatan magang ini memberikan pemahaman bahwa kesekretariatan memiliki peran strategis dalam mendukung kinerja organisasi pemerintahan. Meskipun tidak berhubungan langsung dengan masyarakat, pengelolaan administrasi yang baik menjadi faktor penting dalam memastikan pelayanan publik berjalan secara efektif dan efisien.

Menurut hasil pengamatan selama magang, administrasi yang tertata dengan baik membantu pegawai memperoleh data dan dokumen yang dibutuhkan secara cepat sehingga proses pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan dengan lebih lancar. Pengarsipan yang sistematis juga memudahkan pencarian dokumen serta mendukung proses pengambilan keputusan di lingkungan instansi.

Selain memperoleh pengalaman dalam bidang administrasi, mahasiswa juga mendapatkan kesempatan untuk memahami sistem kerja pemerintahan, koordinasi antarbagian, serta penerapan disiplin dan tanggung jawab dalam lingkungan kerja. Pengalaman tersebut semakin memperkaya wawasan mahasiswa mengenai praktik administrasi publik yang selama ini dipelajari di bangku perkuliahan.

Selama pelaksanaan magang, mahasiswa juga mengikuti sistem kerja Work From Home (WFH) yang diterapkan sebagai bagian dari kebijakan pemerintah terkait efisiensi penggunaan bahan bakar minyak (BBM). Meskipun terdapat penyesuaian pola kerja, kegiatan administrasi tetap berjalan dengan baik dan pelayanan publik tetap dapat dilaksanakan secara optimal.

Melalui kegiatan magang ini, mahasiswa diharapkan mampu menghubungkan teori administrasi publik dengan praktik kerja nyata serta meningkatkan kesiapan menghadapi dunia kerja. Program magang juga menjadi sarana penting dalam membentuk kompetensi, kedisiplinan, dan profesionalisme mahasiswa sebagai calon aparatur maupun praktisi di bidang administrasi publik.

Ke depan, pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan administrasi dan arsip di lingkungan pemerintahan diharapkan terus ditingkatkan guna mendukung pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.